6月4日-6月7日，COP15省筹备办志愿者工作部在我校呈贡校区开展志愿者候选人第二阶段通用培训，培训邀请到国家二级心理咨询师、国家一级人力资源管理师的志愿讲师团队对志愿者分别从角色认知、礼仪规范、有效沟通技巧、安全知识和突发事件应对4门方面进行了讲解培训，我校197名志愿者候选人参加。

该课程进一步深化了志愿者候选人对习近平新时代中国特色社会主义思想及习近平总书记对当代青年要求和期许的理解，全面介绍生物多样性公约的重要意义，加深了志愿者候选人对COP15大会的了解，增加了志愿者候选人的使命感、荣誉感和角色认知。

该课程进一步规范了志愿者候选人着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、外交礼仪，为志愿者候选人以良好的形象，规范的动作，热情的微笑完成本次大会志愿服务奠定坚实基础。

该课程进行了沟通礼仪、沟通前提、沟通种类、沟通六要素以及掌握沟通信息中的重点等方面教学，帮助志愿者候选人掌握有效沟通的技巧，减少沟通障碍。

该课程加强了志愿者候选人对自身、财务等安全知识的学习，并通过对大型赛会中踩踏、消防、急救、冲突、大型自然灾害等突发事件的介绍，引出志愿者候选人的正确自我认识，以及在面对突发事件时如何做好自保和应对的技巧。下阶段，校团委将继续以COP15大会志愿服务工作为契机，引导我校广大青年坚定理想信念、厚植家国情怀，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，牢记志愿初心，不忘服务使命，加强学习，锤炼技能，不断提高志愿服务的规范化、专业化水平，打造昆工志愿铁军，为国际盛会贡献昆工学子的青春力量！